Question 1

Siparişimi nasıl verebilirim?

Accepted Answer

Beğendiğiniz ürünü sepetinize ekleyerek ödeme adımına geçebilir ve güvenli ödeme altyapısı üzerinden siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz.

Question 2

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Accepted Answer

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Özel üretim ürünlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Question 3

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Accepted Answer

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile siparişinizi takip edebilirsiniz.

Question 4

Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?

Accepted Answer

Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

Question 5

Türkiye’nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, Türkiye’nin tüm şehirlerine teslimat yapılmaktadır.

Question 6

Teslimat süresi ne kadar?

Accepted Answer

Kargo firmalarının dağıtım sürelerine bağlı olarak teslimatlar genellikle 1-5 iş günü içerisinde gerçekleşir.

Question 7

Ürün iadesi yapabilir miyim?

Accepted Answer

Teslim aldığınız ürünü 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade şartları hakkında detaylı bilgi için İade ve Cayma Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Question 8

Hangi ürünler iade edilemez?

Accepted Answer

Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Question 9

Hasarlı ürün teslim alırsam ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Teslimat sırasında hasar tespit edilirse kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulması gerekmektedir. Bu durumda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Question 10

Ürünler nerede üretiliyor?

Accepted Answer

AIONIS koleksiyonlarının üretimi ağırlıklı olarak İzmir’de gerçekleştirilmektedir. Tasarım ve üretim süreçleri kalite ve dayanıklılık esas alınarak yürütülür.

Question 11

Mobilya ürünleri montaj gerektiriyor mu?

Accepted Answer

Ürüne bağlı olarak montaj gereksinimi değişebilir. Ürün sayfalarında montaj bilgileri yer almaktadır.

Question 12

Giyim ürünlerinde beden değişimi yapabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Giyim ürünlerinde uygun şartlar sağlandığında değişim yapılabilmektedir.

Question 13

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Accepted Answer

Web sitemizde kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.

Question 14

Ödeme işlemleri güvenli mi?

Accepted Answer

Tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı ve SSL sertifikası ile korunmaktadır.

Question 15

AIONIS nedir?

Accepted Answer

AIONIS, modern yaşam alanları ve günlük stil için tasarlanmış mobilya ve giyim koleksiyonları sunan bir lifestyle markasıdır.

Question 16

AIONIS ile nasıl iletişime geçebilirim?

Accepted Answer

Sorularınız için iletişim sayfasındaki formu kullanabilir veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Question 17

Ürünleri mağazada görebilir miyim?

Accepted Answer

Çok yakında Aydın’da açılacak AIONIS mağazasında koleksiyonlarımızı yakından inceleyebilirsiniz