İşbu İade ve Cayma Politikası, AIONIS markasına ait internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde uygulanacak iade ve cayma şartlarını düzenlemektedir.
AIONIS üzerinden satın alınan ürünlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanmaktadır.
Web sitesi üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar, bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde AIONIS ile yazılı olarak iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Cayma hakkının kullanılması durumunda ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler
Kullanım sonucu zarar görmüş ürünler
Bu kapsamdaki ürünler için iade talebi kabul edilmeyebilir.
İade edilmek istenen ürünlerin aşağıdaki şartlara uygun olması gerekmektedir:
Ürün kullanılmamış olmalıdır
Ürün orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir
Ürünün tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır
Ürün tekrar satılabilir durumda olmalıdır
İade işlemi başlatılmadan önce AIONIS ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo süreci taraflar arasında belirlenen şartlara göre yürütülür.
İade edilen ürünlerin güvenli şekilde paketlenerek gönderilmesi alıcının sorumluluğundadır.
İade edilen ürünün AIONIS’e ulaşmasının ardından ürün gerekli kontrollerden geçirilir.
İade şartlarına uygun olduğu tespit edilen ürünlerin bedeli, en geç 14 gün içerisinde alıcının ödeme yaptığı yöntem ile iade edilir.
Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak iadenin hesaplara yansıması birkaç gün sürebilir.
Teslimat sırasında hasarlı veya eksik olduğu tespit edilen ürünler için kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulmasıgerekmektedir.
Tutanak tutularak bildirilen hasarlı veya eksik ürünler için gerekli inceleme yapılarak iade veya değişim işlemi gerçekleştirilecektir.
İade ve cayma hakkı ile ilgili tüm talepleriniz için aşağıdaki iletişim adreslerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İşbu İade ve Cayma Politikası, aionis.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
AIONIS, gerekli gördüğü durumlarda bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.